マルツモバイル株式会社 店舗マネージャー

中挾

-nakabasami-

Interview 4

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自己紹介をお願いします。

はい、マルツモバイル株式会社の中挾です。

入社しようと思った理由はなんですか?

えー、東京でバーテンダーをやっていまして、こっち福井に戻ってくるタイミングで、飲食業はできるって自分で勝手に思ってまして、
お昼の仕事をしたいなと思って選んだのがこのドコモショップで、
元々バーテンダーはお客様と喋る職業なので、話すことはできるかなと思って応募しました。

現在はどのような仕事を行っていますか?

現在は店長をしておりますので、店舗のマネジメント、スタッフのマネジメント、
あとは責任者対応が必要な応対に出るっていうところがメインですね。

仕事をしていて楽しいと感じる瞬間はなんですか?

自分は元々販売が好きな方なので、お客様にサービス、商材を紹介して、
元々お客様はそのことを知らなかったはずなので、プラス何か商材を買う、
サービスに入るとお金が発生するのは大体お客様は嫌がるんですけど、その嫌がったのをイエスにできるその瞬間、
でそれでかつお客様が納得して帰っていただけるっていうのが一番楽しい瞬間ですね。

仕事の厳しさを感じる瞬間はなんですか?

もう今先ほど言ったその楽しさの部分に重なるんですけれど、お客様はやっぱり十人十色なので、 えー同じー、なんていうんですかね、方法で提案してもなびく人、なびかない人っていうのがやっぱりいらっしゃるので、 一筋縄では行かないなっていうのが厳しいなと思う瞬間です。

今後の目標はなんですか?

今後の目標は、二宮店はもっと地域に密着した、スマホ教室等もやっていますので、
賑やかなお店にすることが目標です。

感動したエピソード、楽しかったエピソードはありますか?

はい、2017年ぐらいの、まぁ結構前の話になっちゃうんですけど、ドコモでの販売コンテストっていうの行っておりまして、

福井1位を目指していて、結果福井1位になれたプラス、表彰の際に北陸1位の表彰状をもらった時は感動しました。

どんな新しいスタッフと働きたいですか?

はいそれはですねー、コミュニケーション能力が高い、明るい子がいいですね。
接客でドコモで働く以上喋れないとなかなか提案も難しくて、話すことで信頼関係を、こう築き上げていって、
で、信頼関係築き上げることができればお客様も、こう、なんていうんですかね。。。お店のことを信頼してくれる。
「二宮店にはあの子がいるからー」っていう風に思ってくれる様になってくると思うので、話せる子が良いです。